Quy trình đưa traffic web về phễu bán hàng để tăng tỷ lệ chuyển đổi
Khi xây dựng một website bán hàng thì điều người chủ sở hữu quan tâm đến nhất là vấn đề lưu lượng truy cập vào website của họ và từ lưu lượng truy cập ( traffic ) đó thì tỷ lệ chuyển đổi là như thế nào ? ( tỷ lệ chuyển đổi nghĩa là số người truy cập website đó thì bao nhiêu người sau khi truy cập web bán hàng đó sử dụng sản phẩm /dịch vụ của họ ). Để có được lưu lượng truy cập tốt thì có rất nhiều việc cần làm :
– Tên miền của website phải dễ nhớ , dễ viết; Có thể sử dụng tên miền quốc tế ( .com .net hoặc tên miền Việt Nam .vn ) hoặc cả hai
– Nội dung các sản phẩm/dịch vụ trên web bán hàng đó phải đầy đủ thông tin cho người dùng hay nói cách khách là thông tin đó có giá trị với họ
– Bài viết về sản phẩm dịch vụ phải đúng chuẩn SEO để được hiển thị nhiều nhất khi người sử dụng tìm kiếm thông tin thông qua các công cụ tìm kiếm ( bing , google … ) . Làm được điều này đồng nghĩa họ sẽ tiết kiệm được chi phí marketting vì google hiển thị từ khóa về sản phẩm /dịch vụ của họ mà không cần chạy quảng cáo ( oganic keywords ) và những từ khóa này sẽ tồn tại trên môi trường mạng lâu và thứ hạng bền vững hơn khi họ bỏ tiền chạy quảng cáo ( bỏ tiền chạy quảng cáo thì traffic và rank lên nhanh nhưng không bền vững _khi hết tài chính thì chúng rớt hạng ,không còn xuất hiện hoặc không xuất hiện ở thứ hạng top khi người dùng tìm kiếm thông tin về sản phẩm dịch vụ đó nữa ) . Vậy nên tùy điều kiện thực tế của từng doaanh nghiệp ,từng ngành nghề mà họ chọn cách marketting nào để tăng lượng traffic cho web và tăng tỷ lệ chuyển đổi cho bán sản phẩm /dịch vụ ( Có thể sử dụng marketting trả phí , có thể sử dụng marketting tự nhiên hoặc kết hợp cả hai phương án trên để tối đa hiệu quả )
Trong khuôn khổ bài viết này mình sẽ phân tích cho các bạn hiểu thế nào là webinar và hướng dẫn bạn sử dụng webinar trong hội thảo trực tuyến để tăng lưu lượng truy cập ( traffic ) cho website và tăng tỷ lệ chuyển đổi .
Nhìn sơ đồ trên chắc các bạn cũng phần nào hiểu điều mình sắp trình bày ở đây rồi đúng không ? Vậy chúng ta cùng tìm hiểu chi tiết nhé
Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, con người đã quá quen thuộc với mạng kết nối Internet. Không chỉ dừng lại ở đó, con người còn phát triển thêm được những điều thú vị nhằm khai thác triệt để internet để phục vụ cuộc sống cũng như cho công việc hiệu quả nhất.
Chắc chắn nhiều người đã từng nhìn lướt thấy hoặc đọc đâu đó từ Webinar, nhưng thực sự có bao nhiêu người hiểu hết về Webinar là gì và có những tính năng hữu ích nào. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong bài viết này nhé.
Webinar là gì? Webinar có những tính năng nào giúp ích cho công việc hiệu quả?
TÓM TẮT :
Những tính năng đáng mong đợi của Webinar
1. Record
2. Slide
3. Chat
4. Chỉnh sửa trực tiếp
5. Tính năng khác
Webinar là gì?
Webinar có thể được hiểu là một nền tảng đào tạo trực tuyến, có thể hiểu là buổi thuyết trình được tổ chức dựa trên nền tảng web để kết nối với người xem trên toàn thế giới và người dùng có thể kết nối với nhau thông qua mạng internet.
Mọi người có thể sử dụng webinar một cách hiệu quả trong công việc, trao đổi một cách nhanh chóng cũng như chia sẻ các bài thuyết trình cho nhau.
Webinar thường được sử dụng trong các công ty, xuất hiện nhiều trong các cuộc họp nhóm cần phải thuyết trình về một vấn đề, hạng mục nào đó nhanh chóng nhất.
Khi bạn muốn thuyết trình công việc cho nhiều người, bạn chỉ cần có kết nối internet và mở webinar để mời mọi người vào tham gia buổi thuyết trình đó. Đây là một lựa chọn hiểu quả nhất đối với doanh nghiệp, nhất là những lahx đạo cấp cao muốn tổ chức các cuộc họp trực tuyến thay vì phải gặp mặt nhưng vẫn có sự tương tác tốt giữa các thành viên.
Nền tảng của webinar cung cấp cho người sử dụng tính năng tương tác, nhờ vậy mà việc trao đổi,tương tác giữa bạn và mọi người sự dụng webinar diễn ra cực kỳ dễ dàng, nhanh chóng và hiểu quả cao.Chính điều này đẫ tạo nên sự thuận lợi cho cả người thuyết trình và người nghe,và cũng là lí do mà ngày càng có nhiều người lựa chọn webinar để sử dụng.
Những tính năng đáng mong đợi của Webinar
1. Record
Đầu tiên, đó là tính năng record, webinar sẽ giúp cho người dùng hoặc những người tham gia buổi trò chuyện ghi lại những gì đã diễn ra trong cuộc thảo luận, thuyết trình đó.
2. Slide
Thứ hai, đó là tính năng hiện thị slide. Trong một cuộc họp quan trọng, chắc chăn không thể thiếu được những bài thuyết trình,
vậy nên tính năng slide sẽ giúp cho mọi người trình chiếu lên màn hình những nội dung cần thiết đã chuẩn bị trước để chia sẻ với mọi người và có một buổi thảo luận hiệu quả nhất. Và để hiện tị slide được người dùng phải sử dụng PowerPoint hoặc Apple’s Keynote.
3. Chat
Tiếp theo, webinar còn có tính năng chat hoặc tương tác với người tham gia. Tại cuộc họp hay các hội thảo quan trọng,việc lắng nghe ý kiến, tương tác với mọi người là vô cùng quan trọng. Điều này cũng đã có trong nền tảng webinar để mọi người sử dụng.
4. Chỉnh sửa trực tiếp
Sẽ là thiếu sót nếu như chúng tôi không nhắc đến tính năng chỉnh sửa trực tiếp của webinar. Bạn sử dụng nền tảng này sẽ thấy rất tiện ích vì trong lúc thảo luận trong các cuộc họp có thể chú thích, đánh dấu những phần nào quan trọng, phần nào chưa thực sự ưng ý để thảo luận tiếp. Đây có thể là một điểm cộng của webinar, vì ít có nền tảng nào có điều thú vị như vậy.
5. Tính năng khác
Các tính năng như: Chia sẻ bảng khảo sát hay đặt lịch hội thảo cũng khá được nhiều người quan tâm và cho biết đây là tính năng hiệu quả mà người dùng có nhu cầu.Đây sẽ là những tính năng lấy ý kiến nhanh chóng cũng như hẹn cuộc họp tham gia cho nhiều người nhưng không quá mất thời gian. Khi sử dụng trong những trường hợp như vậy, webinar thực sự sẽ giúp cho bạn tiết kiệ được vô số thời gian đó.
Hướng dẫn sử dụng Webinar
Bước 1: Bạn cần phải đặt lịch cho buổi thảo luận này. Việc này làm cũng vô cùng dễ dàng, bạn chỉ cần tạo tài khoản trên nền tảng Webinar mà bạn đã chọn.Tiếp theo, bạn thiết lập ngày giờ để thuyết trình.
Bước 2: Ở trong bước này, bạn sẽ cần phải lên kế hoạch để định hình nội dung cho buổi Webinar hôm đó để đạt được mục tiêu đề ra.
Bước 3: Bạn cần luôn luôn kiểm tra Camera, Microphone và tin nhắn của những người tham gia hội thảo online để có thể xử lý khi xảy ra sự cố không mong muốn.
Bước 4: Bạn sẽ cần gửi lời mời đến những người cần phải tham gia, kiểm tra mọi thứ đã sẵn sàng và bắt đầu sự kiện thôi nào. Đây là cơ hội để chúng ta tạo ấn tượng với khách hàng và đạt được mục tiêu được đề ra ban đầu.
Tất cả những việc làm trên nằm trong kế hoạch xây dựng “phễu bán hàng ” cho doanh nghiệp của bạn . Đơn giản như này cho các bạn dễ hiểu : Khi bạn mua một sản phẩm dịch vụ nào đó thì bạn trước tiên phải thấy nó ( Traffic lạnh ) _lúc này khách hàng tiềm năng của bạn chưa biết về sản phẩm /dịch vụ của bạn ,họ mới chỉ đang tìm kiếm thông tin về cái họ quan tâm và họ tìm thấy bạn . Lúc này khi bạn tương tác với khách hàng tiềm năng của bạn thì bạn hãy đem lại cho họ giá trị nhiều nhất có thể mà họ nhận được từ bạn /doanh nghiệp của bạn ( tư vấn miễn phí , tặng những dịch vụ miễn phí cho họ, miễn phí vận chuyển sản phẩm dịch vụ, bán hòa vốn, hoặc bán lời một chút lấy thảo thôi, bán trả góp cho khách hàng … tóm lại giải quyết được tối đa mong muốn của khách hàng của bạn . Khi khách hàng đã hiểu được sản phẩm /dịch vụ của bạn rồi thì lúc này khách truy cập vào web bạn là Traffic ấm _lúc này khách đã hiểu về sản phẩm /dịch vụ của bạn ,hiểu đại khái là lúc này bạn và khách hàng đó đã là bạn và họ đã quyết định sử dụng sản phẩm /dịch vụ của bạn .Khi khách hàng đã mua sản phẩm /dịch vụ của bạn và sau này bạn giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới bên bạn họ cũng sẵn sàng thâm gia thì giai đoạn này gọi là Traffic nóng , hiểu đại loại là bạn và khách hàng đó giờ như 2 người bạn thân và họ hoàn toàn tin tưởng vào sản phẩm /dịch vụ của bạn
Một Start up thì giai đoạn Traffic lạnh thường là chấp nhận lỗ , giai đoạn Traffic ấm có thể hòa vốn hoặc lỗ 1 chút , giai đoạn Traffic nóng mới là Ok về chuyển đổi và đem lại lợi nhuận cho chủ sở hữu doanh nghiệp